Política de privacidade

01 · ESCOPO E VISÃO GERAL

Quem esta política cobre

Eververse LLC ("Eververse", "nós", "nos" ou "nosso") opera o jogo para celular Everlife 2 e o site playeverlife.com. Esta política descreve como tratamos as informações quando você usa qualquer um dos serviços.

Everlife 2 é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. É um jogo de simulação de vida fictício. O nome, a identidade, a saúde, os relacionamentos, as finanças, as escolhas e outros eventos da vida de um personagem fazem parte dessa história fictícia e não têm a intenção de descrever o jogador.

Esta política não cobre Everlife Classic ou as práticas de privacidade de lojas de aplicativos, redes sociais, sites de comunidades, anúncios ou outros serviços que você visita por meio de um link externo. Esses serviços aplicam suas próprias políticas.

02 · INFORMAÇÕES QUE PROCESSAMOS

Quais informações estão envolvidas

Dados de jogo armazenados no seu dispositivo

Everlife 2 armazena salvamentos, configurações, personagens, nomes, características, escolhas, relacionamentos, inventários, progresso e status de direito de compra localmente em seu dispositivo. Os salvamentos podem incluir informações fictícias que seriam confidenciais se descrevessem uma pessoa real, como condições de saúde, sexualidade, relacionamentos, uso de substâncias, crime, finanças ou histórico familiar. Eververse não recebe esses dados de jogo locais, a menos que você decida incluir alguns deles em um relatório de bug ou mensagem para nós.

Seu sistema operacional ou serviço de backup do dispositivo pode incluir dados de aplicativos locais em um backup do dispositivo. A Apple ou o Google controlam esses backups de acordo com suas próprias configurações e termos de privacidade.

Análise, compras, publicidade e dados técnicos do Unity

Everlife 2 usa Unity Analytics e Unity In-App Purchasing ("Unity IAP"). O jogo também inclui Unity LevelPlay com os adaptadores ironSource Ads, Unity Ads, Google AdMob e Liftoff Monetize para publicidade que podem ser habilitados em um lançamento. A Plataforma de Mensagens do Usuário ("UMP") do Google gerencia as opções de privacidade de publicidade aplicáveis. Dependendo do componente, dispositivo, região, permissões, configuração de versão e serviço, esses SDKs podem coletar ou gerar:

Instalação, player, sessão, dispositivo e identificadores semelhantes gerados pelo Unity. Identificadores de publicidade também podem ser usados quando disponíveis e permitidos.
Endereço IP e localização aproximada, como país ou área geral inferida de um endereço IP.
Modelo do dispositivo, fabricante, sistema operacional e versão, idioma, tela, rede e versão do aplicativo ou SDK.
Lançamentos de aplicativos, sessões e outros eventos de uso padrão; atividade de compra; e, quando a publicidade está ativada, visualizações de anúncios, cliques em anúncios e outras interações com anúncios.
Informações de compra da loja nativa, como loja e produto, preço e moeda, histórico de compras, status de transação ou recebimento, atendimento, falhas de compra, direitos e eventos de restauração.
Dados de diagnóstico, falhas, desempenho, segurança e prevenção de fraudes.

Nem todo componente do Unity recebe todas as categorias. O que é enviado depende do componente, da plataforma, da configuração da versão, das permissões e das escolhas. O Unity afirma que o Unity IAP versão 5.4 e posterior coleta um ID de instalação do Unity, identificadores de player e sessão gerados pelo Unity, informações do dispositivo e país por padrão, e pode coletar identificadores adicionais quando disponíveis. Eververse não envia intencionalmente nomes, personagens, escolhas ou detalhes confidenciais fictícios em seu salvamento local para o Unity Analytics.

Unity explica suas práticas em seu Política de privacidade de jogadores e usuários de aplicativos . Unity fornece mais detalhes em seu Visão geral da privacidade do Unity IAP . As divulgações de IAP e publicidade específicas da plataforma estão vinculadas às políticas do Provedor abaixo.

As notificações push estão sendo descontinuadas

A próxima atualização do aplicativo Everlife 2 remove o OneSignal e o recurso opcional de notificação push. Depois de instalar essa atualização, o jogo não será mais registrado para notificações push ou enviará dados para o OneSignal. Esta alteração não remove informações coletadas anteriormente pelo OneSignal.

Notificações push em versões mais antigas

Em versões mais antigas, se você optar por permitir notificações push, Everlife 2 usa OneSignal para entregar mensagens raras sobre uma atualização importante, uma expansão recém-disponível, uma venda confirmada por tempo limitado ou um lembrete após um período inativo. Antes de aceitar o prompt de notificação do Everlife, o controle de consentimento do OneSignal impede que o SDK crie uma assinatura ou envie dados para o OneSignal.

Depois de aceitar, o OneSignal poderá processar um serviço Apple Push Notification ou um token push do Firebase Cloud Messaging; um usuário anônimo OneSignal ou identificador de assinatura; versão do aplicativo e identificador do aplicativo; modelo do dispositivo, sistema operacional e versão, idioma, fuso horário, operadora e estado de permissão; Endereço IP e país inferido dele; primeira e última sessão, contagem e duração das sessões; e entrega de notificação e atividade aberta. Eververse não envia ao OneSignal seus dados de jogo ou salvos, endereço de e-mail, número de telefone, ID de conta externa, localização precisa, eventos personalizados ou tags de usuário.

Nessas versões, você pode cancelar no menu Configurações do Everlife 2 ou usar as configurações de notificação do seu dispositivo. Os toques de notificação abrem Everlife 2 normalmente e não são adicionados ao histórico fictício de notificações do jogo. OneSignal descreve seus dados SDK em seu documentação de coleta de dados .

Compras

Apple App Store e Google Play processam compras. Eles recebem as informações de conta, faturamento e pagamento necessárias para concluir uma transação. O Unity IAP conecta o jogo a essas lojas e pode processar eventos de transação e recibos fornecidos pela loja ou dados de transações assinadas para reconhecer, atender, restaurar, relatar e solucionar problemas de uma compra. Eververse recebe e processa as informações de compra limitadas disponíveis para o aplicativo, como identificadores de loja e produto, preço e moeda, identificador de transação de loja, status de transação ou recebimento, detalhes de cumprimento ou falha e status de direito. O jogo armazena o status de direito localmente. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento ou conta bancária.

Relatórios de bugs públicos opcionais

Nas versões que usam nosso rastreador de bugs do Planilhas Google, escolher Reportar um bug envia o texto do relatório, a versão e compilação do jogo, a plataforma e o modelo do dispositivo e um carimbo de data/hora de envio para o Google Apps Script e o Planilhas Google. Os relatórios e esses detalhes são públicos em nosso site e rastreador somente leitura, juntamente com seu status, versão da correção e data da correção. Não inclua informações pessoais ou confidenciais do mundo real. Este formulário não solicita endereço de e-mail ou anexos.

Um relatório não entregue e seus detalhes técnicos podem permanecer em uma fila de novas tentativas no dispositivo por até sete dias. Um identificador de envio de aparência aleatória evita relatórios duplicados durante novas tentativas. O Google também processa solicitações de acordo com sua própria política de privacidade. A visualização do rastreador incorporado conecta seu navegador ao Google.

Versões anteriores do jogo usam BetaHub para relatórios de bugs opcionais, incluindo qualquer e-mail opcional fornecido, versão do aplicativo e compilação, plataforma, sistema operacional, modelo de dispositivo e carimbo de data/hora. BetaHub pode processar logs de rede e serviços, incluindo endereços IP. Endereços de e-mail e credenciais de serviço não são armazenados na fila de novas tentativas locais. Veja o Política de privacidade do BetaHub e Política de privacidade do Google .

Verificações de versão e dados do site

Quando configurado, o jogo faz uma solicitação de rede para verificar se uma versão mais recente do aplicativo está disponível. O servidor que trata a solicitação pode receber informações de solicitação comuns, como endereço IP, horário da solicitação, URL e cabeçalhos técnicos.

Quando você visita playeverlife.com, nossos provedores de hospedagem e segurança podem processar um endereço IP, páginas solicitadas, navegador e tipo de dispositivo, carimbos de data/hora, página de referência e registros de acesso, desempenho ou segurança. Cloudflare usa o necessário __cf_bm cookie para distinguir pessoas do tráfego automatizado e proteger o site. A Cloudflare diz que esse cookie expira após 30 minutos de inatividade e tem como escopo o site onde está definido. Leia o Divulgação de cookies Cloudflare e Política de privacidade da Cloudflare .

O site atualmente não possui formulários de inscrição e não define seus próprios cookies analíticos ou de publicidade.

Quando você escolhe um idioma para o site, armazenamos essa preferência em um cookie chamado everlife-language por até um ano. Você pode alterá-la pelo seletor de idioma ou removê-la limpando os cookies do navegador.

Mensagens que você nos envia

Se você enviar um e-mail ou entrar em contato conosco de outra forma, receberemos os detalhes de contato, mensagem, anexos e outras informações que você decidir fornecer, juntamente com registros comuns de serviço de e-mail.

03 · COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES

Por que as informações são usadas

Nós e nossos prestadores de serviços usamos informações para:

Operar, manter, entregar e melhorar Everlife 2 e o site.
Reconheça compras, restaure direitos e forneça recursos pagos.
Forneça, selecione, limite e avalie anúncios, incluindo prevenção de tráfego inválido e fraude.
Entenda o uso e o desempenho do aplicativo, encontre bugs, teste alterações e melhore a confiabilidade.
Em versões mais antigas do aplicativo, forneça notificações push opcionais, registre a entrega e o status de abertura e interrompa a jornada de inatividade quando o aplicativo for usado novamente.
Responder a relatórios, solicitações de suporte, solicitações de privacidade e outras mensagens.
Proteger os jogadores, nossos serviços e nossos direitos; fazer cumprir os termos aplicáveis; e cumprir obrigações legais.

Podemos combinar informações que não identificam uma pessoa e usá-las ou divulgá-las para pesquisas, relatórios, melhoria de produtos e outros fins legais. Não tentamos reidentificar informações que foram devidamente anonimizadas.

04 · PUBLICIDADE E SUAS ESCOLHAS

Como funciona a publicidade

Everlife 2 inclui mediação Unity LevelPlay com ironSource Ads, Unity Ads, Google AdMob e Liftoff Monetize. Se a publicidade estiver habilitada em uma versão, a edição gratuita poderá exibir anúncios intersticiais por meio dos serviços e parceiros configurados para essa versão. O Google UMP apresenta opções de privacidade regionais aplicáveis antes do início da publicidade. Dependendo da sua localização, configurações do dispositivo, escolhas e legislação aplicável, os identificadores de publicidade e dados relacionados podem ser usados para publicidade contextual ou personalizada, publicidade direcionada, limite de frequência, medição, atribuição e prevenção de fraudes. Os parceiros de anúncios e práticas de dados específicos dependem da configuração da versão.

Eververse não vende informações pessoais por dinheiro. No entanto, algumas leis usam definições mais amplas. As transferências de identificadores e dados de atividades para parceiros de publicidade podem ser consideradas uma “venda”, “compartilhamento” ou publicidade direcionada de acordo com essas leis.

Você pode usar os controles de privacidade e publicidade fornecidos pelo iOS ou Android, incluindo rastreamento disponível, personalização ou configurações de identificador de publicidade. Você também pode usar qualquer link ou controle de privacidade mostrado em um anúncio ou fornecido pelo provedor do anúncio. Essas escolhas não podem impedir anúncios contextuais ou processamento necessário para segurança, medição ou conformidade legal. Os controles disponíveis dependem da versão, dispositivo, região e provedor; nem todas as escolhas aparecem necessariamente dentro do jogo.

A compra de qualquer um dos quatro pacotes de expansão - Nightfall, Fame & Fortune, Life of Crime ou Dreams & Degrees - remove automaticamente os anúncios para sempre durante o jogo. Restaurar uma compra qualificada de Nightfall ou Fame & Fortune de Everlife 1 também remove os anúncios para sempre. Você não precisa possuir todas as quatro expansões. A remoção de anúncios não exclui automaticamente as informações coletadas anteriormente por um provedor de anúncios. As políticas de privacidade do fornecedor explicam como fazer solicitações sobre esses dados. Você também pode nos enviar um e-mail para everlifebugs@gmail.com para obter ajuda com uma solicitação de privacidade de publicidade. Podemos precisar de um identificador de publicidade ou de dispositivo para localizar dados responsivos, e algumas solicitações devem ser concluídas diretamente com o provedor.

05 · COMO DIVULGAMOS INFORMAÇÕES

Quem pode receber informações

Divulgamos informações apenas conforme descrito aqui:

Unity e parceiros de publicidade. Unity Analytics e Unity IAP recebem dados técnicos, de uso e relacionados à compra para fornecer seus serviços. Quando a publicidade está ativada, LevelPlay, ironSource Ads, Unity Ads, Google AdMob, Liftoff Monetize e parceiros de anúncios configurados para essa versão podem receber dados técnicos, de uso, publicidade e dados relacionados.
OneSignal (somente versões mais antigas). Se você aceitar, o OneSignal receberá assinatura push, dispositivo, sessão, permissão, entrega e informações abertas para fornecer e medir notificações push opcionais. Não usamos OneSignal para e-mail, SMS, localização precisa, perfil de jogo ou públicos publicitários.
Planilhas Google e Apps Script. O Google fornece e hospeda o rastreador de bugs público e detalhes do relatório.
BetaHub (versões anteriores). BetaHub recebe relatórios de bugs opcionais e dados técnicos relacionados para que os relatórios possam ser entregues, armazenados e gerenciados. Não usamos intencionalmente conteúdo de relatório de bugs para publicidade.
Apple e Google. A Apple e o Google processam compras, downloads, atualizações e serviços de dispositivos ou lojas em lojas de aplicativos. O Google também fornece nosso serviço de e-mail.
Provedores de hospedagem e segurança.A Cloudflare e outros provedores de infraestrutura processam solicitações de sites, registros e informações de segurança para hospedar e proteger nossos serviços.
Destinatários legais e de segurança. Poderemos divulgar informações se for razoavelmente necessário para cumprir a lei ou processo legal; proteger uma pessoa, nossos serviços ou nossos direitos; investigar fraude ou abuso; ou estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
Transferências comerciais. As informações podem ser revisadas ou transferidas como parte de uma fusão, financiamento, aquisição, reorganização, falência ou venda de todo ou parte de nossos negócios, sujeitas a proteções de confidencialidade apropriadas.
Sob sua direção. Poderemos divulgar informações quando você nos solicitar ou der consentimento.

Políticas do provedor

Esses provedores podem atuar como nossos prestadores de serviços ou como controladores independentes de informações, dependendo do serviço e da lei. As suas políticas oficiais explicam as suas próprias práticas e controlos:

06 · RETENÇÃO E EXCLUSÃO

Por quanto tempo as informações são mantidas

Mantemos informações pessoais apenas enquanto for razoavelmente necessário para os fins descritos nesta política, inclusive para fornecer o serviço, investigar ou documentar problemas, proteger a segurança, cumprir deveres legais e contábeis, resolver disputas e defender ações judiciais. O período exato depende do tipo de informação, da razão pela qual é utilizada, do quão sensível é e dos requisitos legais aplicáveis.

Os dados de jogo locais permanecem no seu dispositivo até que você os exclua ou redefina, limpe os dados do aplicativo, desinstale o aplicativo ou até que o dispositivo ou serviço de backup os remova.
Um relatório de bug não entregue na fila de novas tentativas no dispositivo é removido após no máximo sete dias. Os relatórios públicos no Planilhas Google são mantidos pelo tempo necessário para rastrear e documentar problemas, a menos que sejam excluídos antes. Os relatórios anteriores permanecem sujeitos à retenção do BetaHub descrita aqui. O BetaHub afirma que os relatórios de feedback enviados são retidos indefinidamente por padrão, embora um administrador da organização possa configurar a retenção automática para relatórios inativos. Um relatório enviado pode, portanto, permanecer no projeto Eververse BetaHub durante a vida do projeto ou serviço, a menos que seja excluído anteriormente ou que uma regra de retenção configurada o remova. A Eververse pode manter um relatório ou mensagem de suporte pelo tempo razoavelmente necessário para gerenciar, investigar, documentar, verificar ou defender o problema.
Registros limitados de compras e direitos podem ser mantidos conforme necessário para cumprir ou restaurar uma compra e atender a requisitos legais, fiscais, contábeis e de fraude. A Apple e o Google mantêm seus próprios registros de transações de acordo com suas políticas. A Unity afirma que os logs do serviço Unity IAP são armazenados por 90 dias e que os pedidos são retidos até que o controlador ou titular dos dados solicite a exclusão por meio do processo aplicável.
Para informações coletadas por versões mais antigas, os registros de usuários e assinaturas do plano gratuito do OneSignal são automaticamente excluídos após 18 meses de inatividade. Os registros de mensagens enviadas pelo painel permanecem até serem excluídos manualmente, enquanto os registros de mensagens da jornada e da API geralmente são retidos por cerca de 30 dias. Suprimimos uma assinatura quando você desativa a assinatura quando a plataforma e o serviço permitem; a permissão no nível do dispositivo também pode ser revogada nas configurações do iOS ou Android.
Provedores de análise, publicidade, hospedagem e segurança retêm informações de acordo com seus serviços, configurações, deveres legais e políticas de privacidade.
As informações podem permanecer em backups restritos até que sejam removidas através do ciclo normal de backup.

Honramos solicitações de exclusão verificadas, a menos que as informações devam ser mantidas por motivos legais, de segurança, de prevenção de fraudes, contábeis ou relacionados a reclamações. Excluir o jogo não exclui necessariamente as informações já mantidas pela Apple, Google, Unity, OneSignal, BetaHub, Cloudflare, um parceiro de publicidade ou um serviço de backup de dispositivo. Talvez seja necessário entrar em contato com esses provedores ou usar também seus controles de privacidade.

07 · BASES LEGAIS

Por que o processamento é legalmente permitido

Quando uma lei exige uma base jurídica, contamos com um ou mais dos seguintes:

Contrato. Processamento necessário para fornecer um recurso, reconhecer uma compra ou responder a uma solicitação feita por você.
Interesses legítimos. Operar e melhorar o jogo e o site, entendendo o desempenho, fornecendo suporte, protegendo a segurança, prevenindo fraudes e defendendo nossos direitos, equilibrados com os seus direitos.
Consentimento. Processamento baseado em uma escolha ou permissão onde o consentimento é necessário, incluindo certas permissões de publicidade ou dispositivos. Poderá retirar o consentimento através do controlo relevante, sem afetar o tratamento já ocorrido licitamente.
Obrigação legal. Processamento necessário para cumprir a lei, responder a um processo legal válido ou manter os registros exigidos.

08 · PROCESSAMENTO INTERNACIONAL

A informação pode cruzar fronteiras

A Eververse e seus provedores podem processar informações nos Estados Unidos e em outros países onde operam. Esses países podem ter leis de privacidade diferentes das leis do seu país. Quando necessário, nós e os nossos fornecedores utilizamos salvaguardas reconhecidas para transferências internacionais, tais como proteções contratuais, decisões de adequação ou outros mecanismos de transferência legais.

09 · SEGURANÇA

Como as informações são protegidas

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações à luz de sua natureza e dos riscos envolvidos. Essas medidas incluem limitar as informações que o Eververse recebe, manter os salvamentos primários do jogo locais, usar conexões de rede criptografadas quando suportadas, restringir o acesso e depender de provedores estabelecidos para serviços especializados. Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão pode ser totalmente seguro.

10 · SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

As escolhas podem depender de onde você mora

Dependendo da sua localização e sujeito a exceções legais, você pode ter o direito de:

Conhecer, confirmar ou acessar as informações pessoais processadas sobre você.
Corrija informações imprecisas, exclua informações ou receba uma cópia portátil.
Opor-se ou restringir determinado processamento e retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento.
Desative uma venda, compartilhamento, publicidade direcionada ou determinado perfil onde esses direitos se aplicam.
Limitar determinados usos de informações pessoais confidenciais quando esse direito se aplicar.
Recorra de uma decisão que tomamos sobre uma solicitação e reclame junto à autoridade local de privacidade ou proteção de dados.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail everlifebugs@gmail.com. Se negarmos o seu pedido e a sua lei conceder o direito de recurso, responda à nossa decisão e declare que pretende recorrer. Um agente autorizado pode enviar uma solicitação quando permitido por lei.

Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar sua identidade, autoridade, dispositivo ou solicitação. As informações mantidas em um dispositivo ou identificador de publicidade não podem estar vinculadas ao seu nome ou endereço de e-mail. Não iremos discriminar você por exercer um direito de privacidade.

Você pode excluir dados locais do jogo usando os controles do jogo ou do dispositivo, limpar o armazenamento do aplicativo ou desinstalar o aplicativo. As opções de privacidade da loja, do dispositivo e da publicidade estão disponíveis nas configurações da Apple ou do Google e por meio do provedor relevante. Esses controles podem ser a forma mais direta de agir sobre dados que o Eververse não pode acessar.

11 · PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Everlife 2 é para maiores de 13 anos

Everlife 2 e este site não são direcionados a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos enviou informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos investigá-las e excluí-las ou peça ao provedor apropriado para fazê-lo. Os jogadores que não têm idade suficiente para consentir com o processamento de dados de acordo com a legislação local devem usar o jogo apenas com a permissão dos pais ou responsável legal.

12 · ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Quando esta política for alterada

Poderemos atualizar esta política quando o jogo, o site, os fornecedores ou a lei mudarem. Publicaremos a política atualizada aqui e alteraremos a data de vigência. Se uma alteração for material, forneceremos qualquer aviso adicional ou solicitaremos qualquer consentimento exigido por lei.

13 · FALE CONOSCO

Perguntas ou solicitações de privacidade

Eververse LLC
Contato de privacidade: everlifebugs@gmail.com

Escreva "Solicitação de privacidade" na linha de assunto e explique o serviço, dispositivo e direito envolvido. Não envie senha, número completo do cartão de pagamento ou outras informações confidenciais desnecessárias.