Política de privacidad

01 · ALCANCE Y DESCRIPCIÓN GENERAL

A quién cubre esta póliza

Eververse LLC ("Eververse", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera el juego móvil Everlife 2 y el sitio web playeverlife.com. Esta política describe cómo manejamos la información cuando utiliza cualquiera de los servicios.

Everlife 2 está destinado a personas mayores de 13 años. Es un juego de simulación de vida ficticio. El nombre, la identidad, la salud, las relaciones, las finanzas, las elecciones y otros acontecimientos de la vida de un personaje son parte de esa historia ficticia y no pretenden describir al jugador.

Esta política no cubre Everlife Classic ni las prácticas de privacidad de tiendas de aplicaciones, redes sociales, sitios comunitarios, anuncios u otros servicios que visite a través de un enlace externo. Esos servicios aplican sus propias políticas.

02 · INFORMACIÓN QUE TRATAMOS

¿Qué información está involucrada?

Datos de juego almacenados en tu dispositivo

Everlife 2 almacena archivos guardados, configuraciones, personajes, nombres, rasgos, opciones, relaciones, inventarios, progreso y estado de derecho de compra localmente en su dispositivo. Los guardados pueden incluir información ficticia que sería confidencial si describiera a una persona real, como condiciones de salud, sexualidad, relaciones, uso de sustancias, delitos, finanzas o antecedentes familiares. Eververse no recibe estos datos de juego locales a menos que elijas incluir algunos de ellos en un informe de error o en un mensaje para nosotros.

Su sistema operativo o servicio de copia de seguridad del dispositivo puede incluir datos de aplicaciones locales en una copia de seguridad del dispositivo. Apple o Google controlan esas copias de seguridad según sus propias configuraciones y términos de privacidad.

Análisis, compras, publicidad y datos técnicos de Unity

Everlife 2 utiliza Unity Analytics y Unity In-App Purchasing ("Unity IAP"). El juego también incluye Unity LevelPlay con los adaptadores ironSource Ads, Unity Ads, Google AdMob y Liftoff Monetize para publicidad que pueden habilitarse en una versión. La Plataforma de mensajería para usuarios ("UMP") de Google gestiona las opciones de privacidad publicitaria aplicables. Según el componente, dispositivo, región, permisos, configuración de versión y servicio, estos SDK pueden recopilar o generar:

Instalación, reproductor, sesión, dispositivo e identificadores similares generados por Unity. También se pueden utilizar identificadores de publicidad cuando estén disponibles y permitidos.
Dirección IP y ubicación aproximada, como país o área general inferida de una dirección IP.
Modelo de dispositivo, fabricante, sistema operativo y versión, idioma, pantalla, red y versión de la aplicación o SDK.
Lanzamientos de aplicaciones, sesiones y otros eventos de uso estándar; actividad de compra; y, cuando la publicidad está habilitada, visualizaciones de anuncios, clics en anuncios y otras interacciones con anuncios.
Información de compra de la tienda nativa, como la tienda y el producto, el precio y la moneda, el historial de compras, el estado de la transacción o del recibo, el cumplimiento, las fallas en las compras, los derechos y los eventos de restauración.
Datos de diagnóstico, fallos, rendimiento, seguridad y prevención de fraude.

No todos los componentes de Unity reciben todas las categorías. Lo que se envía depende del componente, la plataforma, la configuración de la versión, los permisos y las opciones. Unity afirma que Unity IAP versión 5.4 y posteriores recopila un ID de instalación de Unity, identificadores de sesión y de reproductor generados por Unity, información del dispositivo y país de forma predeterminada, y puede recopilar identificadores adicionales cuando estén disponibles. Eververse no envía intencionalmente los nombres, personajes, opciones o detalles confidenciales ficticios en su guardado local a Unity Analytics.

Unity explica sus prácticas en su Política de privacidad de usuarios de aplicaciones y jugadores de juegos . Unity proporciona más detalles en su Descripción general de privacidad de Unity IAP . Las divulgaciones publicitarias y de IAP específicas de la plataforma están vinculadas en las políticas del proveedor a continuación.

Las notificaciones automáticas se suspenderán

La próxima actualización de la aplicación Everlife 2 elimina OneSignal y la función opcional de notificación push. Después de instalar esa actualización, el juego ya no se registrará para recibir notificaciones automáticas ni enviará datos a OneSignal. Este cambio no elimina la información recopilada previamente por OneSignal.

Notificaciones push en versiones anteriores

En versiones anteriores, si elige permitir notificaciones automáticas, Everlife 2 usa OneSignal para enviar mensajes raros sobre una actualización importante, una nueva expansión disponible, una venta confirmada por tiempo limitado o un recordatorio después de un período inactivo. Antes de aceptar el mensaje de notificación de Everlife, la activación del consentimiento de OneSignal impide que el SDK cree una suscripción o envíe datos a OneSignal.

Después de aceptar, OneSignal puede procesar un servicio de notificaciones push de Apple o un token push de Firebase Cloud Messaging; un usuario anónimo de OneSignal o un identificador de suscripción; versión de la aplicación e identificador de la aplicación; modelo de dispositivo, sistema operativo y versión, idioma, zona horaria, operador y estado de permisos; dirección IP y país que se deduce de ella; primera y última sesión, recuento de sesiones y duración; y entrega de notificaciones y actividad abierta. Eververse no envía a OneSignal su juego ni datos guardados, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ID de cuenta externa, ubicación precisa, eventos personalizados o etiquetas de usuario.

En esas versiones, puedes optar por no participar en el menú de configuración de Everlife 2 o usar la configuración de notificaciones de tu dispositivo. Los toques de notificación abren Everlife 2 normalmente y no se agregan al historial de notificaciones ficticio del juego. OneSignal describe sus datos SDK en su documentación de recopilación de datos .

Compras

Apple App Store y Google Play procesan compras. Reciben la información de cuenta, facturación y pago necesaria para completar una transacción. Unity IAP conecta el juego a esas tiendas y puede procesar eventos de transacciones y recibos proporcionados por la tienda o datos de transacciones firmadas para reconocer, completar, restaurar, informar y solucionar problemas de una compra. Eververse recibe y procesa la información de compra limitada disponible para la aplicación, como identificadores de tienda y producto, precio y moneda, un identificador de transacción de la tienda, estado de transacción o recibo, detalles de cumplimiento o falla, y estado de derecho. El juego almacena el estado de los derechos localmente. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago ni de su cuenta bancaria.

Informes de errores públicos opcionales

En las versiones que utilizan nuestro rastreador de errores de Google Sheets, al seleccionar Informar un error se envía el texto del informe, la versión y compilación del juego, la plataforma y el modelo del dispositivo y una marca de tiempo de envío a Google Apps Script y Google Sheets. Los informes y estos detalles son públicos en nuestro sitio web y en nuestro rastreador de solo lectura, junto con su estado, versión de corrección y fecha de corrección. No incluya información personal o sensible del mundo real. Este formulario no solicita una dirección de correo electrónico ni archivos adjuntos.

Un informe no entregado y sus detalles técnicos pueden permanecer en una cola de reintento en el dispositivo por hasta siete días. Un identificador de envío de apariencia aleatoria evita informes duplicados durante los reintentos. Google también procesa solicitudes según su propia política de privacidad. Ver el rastreador integrado conecta su navegador con Google.

Las versiones anteriores del juego utilizan BetaHub para informes de errores opcionales, incluido cualquier correo electrónico opcional proporcionado, versión de compilación y aplicación, plataforma, sistema operativo, modelo de dispositivo y marca de tiempo. BetaHub puede procesar registros de red y servicios, incluidas direcciones IP. Las direcciones de correo electrónico y las credenciales de servicio no se almacenan en la cola de reintentos local. Ver el Política de privacidad de BetaHub y Política de privacidad de Google .

Verificaciones de versiones y datos del sitio web

Cuando está configurado, el juego realiza una solicitud de red para verificar si hay disponible una versión más nueva de la aplicación. El servidor que maneja la solicitud puede recibir información de solicitud ordinaria, como una dirección IP, hora de la solicitud, URL y encabezados técnicos.

Cuando visita playeverlife.com, nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden procesar una dirección IP, páginas solicitadas, tipo de navegador y dispositivo, marcas de tiempo, página de referencia y registros de acceso, rendimiento o seguridad. Cloudflare utiliza lo necesario __cf_bm cookie para distinguir a las personas del tráfico automatizado y proteger el sitio. Cloudflare dice que esta cookie caduca después de 30 minutos de inactividad y se limita al sitio donde está configurada. Lea el Divulgación de cookies de Cloudflare y Política de privacidad de Cloudflare .

El sitio web actualmente no tiene formularios de registro y actualmente no establece sus propias cookies analíticas o publicitarias.

Cuando eliges un idioma para el sitio web, guardamos esa preferencia en una cookie llamada everlife-language durante un máximo de un año. Puedes cambiarla con el selector de idioma o eliminarla borrando las cookies de tu navegador.

Mensajes que nos envías

Si envía un correo electrónico o se comunica con nosotros de otro modo, recibiremos los detalles de contacto, los mensajes, los archivos adjuntos y otra información que elija proporcionar, junto con los registros ordinarios del servicio de correo electrónico.

03 · CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Por qué se utiliza la información

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos información para:

Operar, mantener, entregar y mejorar Everlife 2 y el sitio web.
Reconocer compras, restaurar derechos y proporcionar funciones pagas.
Entregar, seleccionar, limitar y medir anuncios, incluida la prevención del tráfico no válido y el fraude.
Comprenda el uso y el rendimiento de la aplicación, encuentre errores, pruebe cambios y mejore la confiabilidad.
En versiones anteriores de la aplicación, entregue notificaciones automáticas opcionales, registre la entrega y el estado de apertura, y detenga el viaje de inactividad cuando se vuelva a utilizar la aplicación.
Responder a informes, solicitudes de soporte, solicitudes de privacidad y otros mensajes.
Proteger a los jugadores, nuestros servicios y nuestros derechos; hacer cumplir los términos aplicables; y cumplir con las obligaciones legales.

Podemos combinar información que no identifica a una persona y usarla o divulgarla para investigaciones, informes, mejora de productos y otros fines legales. No intentamos reidentificar la información que ha sido anonimizada adecuadamente.

04 · LA PUBLICIDAD Y TUS ELECCIONES

Cómo funciona la publicidad

Everlife 2 incluye mediación de Unity LevelPlay con ironSource Ads, Unity Ads, Google AdMob y Liftoff Monetize. Si la publicidad está habilitada en una versión, la edición gratuita puede mostrar anuncios intersticiales a través de esos servicios y socios configurados para esa versión. Google UMP presenta opciones de privacidad regionales aplicables antes de que comience la publicidad. Dependiendo de su ubicación, la configuración del dispositivo, las opciones y la ley aplicable, los identificadores de publicidad y los datos relacionados pueden usarse para publicidad contextual o personalizada, publicidad dirigida, limitación de frecuencia, medición, atribución y prevención de fraude. Los socios publicitarios específicos y las prácticas de datos dependen de la configuración de lanzamiento.

Eververse no vende información personal por dinero. Sin embargo, algunas leyes utilizan definiciones más amplias. Las transferencias de identificadores y datos de actividad a socios publicitarios pueden considerarse una "venta", un "compartimiento" o publicidad dirigida según esas leyes.

Puede utilizar los controles de privacidad y publicidad proporcionados por iOS o Android, incluidas las configuraciones de seguimiento, personalización o identificadores de publicidad disponibles. También puede utilizar cualquier enlace o control de privacidad que se muestre dentro de un anuncio o proporcionado por el proveedor de anuncios. Es posible que estas opciones no detengan los anuncios contextuales ni el procesamiento necesario para fines de seguridad, medición o cumplimiento legal. Los controles disponibles dependen de la versión, el dispositivo, la región y el proveedor; No todas las opciones aparecen necesariamente dentro del juego.

Al comprar cualquiera de los cuatro paquetes de expansión (Nightfall, Fame & Fortune, Life of Crime o Dreams & Degrees), se eliminan automáticamente los anuncios para siempre durante todo el juego. Restaurar una compra elegible de Nightfall o Fame & Fortune de Everlife 1 también elimina los anuncios para siempre. No es necesario poseer las cuatro expansiones. La eliminación de anuncios no elimina automáticamente la información que un proveedor de anuncios recopiló anteriormente. Las políticas de privacidad del proveedor explican cómo realizar solicitudes sobre esos datos. También puede enviarnos un correo electrónico a everlifebugs@gmail.com para obtener ayuda con una solicitud de privacidad publicitaria. Es posible que necesitemos un identificador de publicidad o de dispositivo para localizar datos receptivos, y algunas solicitudes deben completarse directamente con el proveedor.

05 · CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN

Quién puede recibir información

Divulgamos información únicamente como se describe aquí:

Unity y socios publicitarios. Unity Analytics y Unity IAP reciben datos técnicos, de uso y relacionados con la compra para proporcionar sus servicios. Cuando la publicidad está habilitada, LevelPlay, ironSource Ads, Unity Ads, Google AdMob, Liftoff Monetize y los socios publicitarios configurados para esa versión pueden recibir datos técnicos, de uso, publicitarios y relacionados.
OneSignal (solo versiones anteriores). Si opta por suscribirse, OneSignal recibe suscripción push, dispositivo, sesión, permiso, entrega e información abierta para proporcionar y medir notificaciones push opcionales. No utilizamos OneSignal para correo electrónico, SMS, ubicación precisa, perfiles de juego o audiencias publicitarias.
Google Sheets y Apps Script. Google entrega y aloja el rastreador de errores público y los detalles del informe.
BetaHub (versiones anteriores). BetaHub recibe informes de errores opcionales y datos técnicos relacionados para que los informes puedan entregarse, almacenarse y administrarse. No utilizamos intencionalmente contenido de informes de errores para publicidad.
Apple y Google. Apple y Google procesan compras, descargas, actualizaciones y servicios de dispositivos o tiendas en las tiendas de aplicaciones. Google también proporciona nuestro servicio de correo electrónico.
Proveedores de hosting y seguridad.Cloudflare y otros proveedores de infraestructura procesan solicitudes de sitios web, registros e información de seguridad para alojar y proteger nuestros servicios.
Destinatarios legales y de seguridad. Podemos divulgar información si es razonablemente necesario para cumplir con la ley o el proceso legal; proteger a una persona, nuestros servicios o nuestros derechos; investigar fraude o abuso; o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Transmisiones empresariales. La información puede revisarse o transferirse como parte de una fusión, financiación, adquisición, reorganización, quiebra o venta de todo o parte de nuestro negocio, sujeto a las protecciones de confidencialidad adecuadas.
Según tus indicaciones. Podemos divulgar información cuando usted nos lo solicite o dé su consentimiento.

Políticas del proveedor

Estos proveedores pueden actuar como nuestros proveedores de servicios o como controladores independientes de información, según el servicio y la ley. Sus políticas oficiales explican sus propias prácticas y controles:

06 · CONSERVACIÓN Y BORRADO

¿Cuánto tiempo se conserva la información?

Conservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluido proporcionar el servicio, investigar o documentar problemas, proteger la seguridad, cumplir con deberes legales y contables, resolver disputas y defender reclamos legales. El período exacto depende del tipo de información, por qué se utiliza, qué tan sensible es y los requisitos legales aplicables.

Los datos de juego locales permanecen en tu dispositivo hasta que los eliminas o los restableces, borras los datos de la aplicación, la desinstalas o el dispositivo o el servicio de respaldo los elimina.
Un informe de error no entregado en la cola de reintentos del dispositivo se elimina después de no más de siete días. Los informes públicos en Google Sheets se conservan el tiempo necesario para realizar un seguimiento y documentar los problemas, a menos que se eliminen antes. Los informes anteriores siguen sujetos a la retención de BetaHub que se describe aquí. BetaHub afirma que los informes de comentarios enviados se conservan indefinidamente de forma predeterminada, aunque un administrador de la organización puede configurar la retención automática para informes inactivos. Por lo tanto, un informe enviado puede permanecer en el proyecto Eververse BetaHub durante la vida del proyecto o servicio, a menos que se elimine antes o que una regla de retención configurada lo elimine. Eververse puede conservar un informe o mensaje de soporte durante el tiempo que sea razonablemente necesario para gestionar, investigar, documentar, verificar o defender el problema.
Se pueden mantener registros limitados de compras y derechos según sea necesario para completar o restaurar una compra y cumplir con los requisitos legales, contables, fiscales y de fraude. Apple y Google conservan sus propios registros de transacciones según sus políticas. Unity afirma que los registros del servicio IAP de Unity se almacenan durante 90 días y que los pedidos se retienen hasta que el controlador o el interesado solicite su eliminación a través del proceso aplicable.
Para la información recopilada por versiones anteriores, los registros de suscripción y de usuario del plan gratuito de OneSignal se eliminan automáticamente después de 18 meses de inactividad. Los registros de mensajes enviados por el panel permanecen hasta que se eliminan manualmente, mientras que los registros de mensajes de Journey y API generalmente se conservan durante aproximadamente 30 días. Suprimimos una suscripción cuando usted opta por no participar cuando la plataforma y el servicio lo permiten; El permiso a nivel de dispositivo también se puede revocar en la configuración de iOS o Android.
Los proveedores de análisis, publicidad, alojamiento y seguridad retienen información de acuerdo con sus servicios, configuración, deberes legales y políticas de privacidad.
La información puede permanecer en copias de seguridad restringidas hasta que se elimine mediante el ciclo de copia de seguridad ordinario.

Aceptamos las solicitudes de eliminación verificadas a menos que la información deba conservarse por motivos legales, de seguridad, de prevención de fraude, contables o relacionados con reclamaciones. Eliminar el juego no necesariamente elimina la información que ya posee Apple, Google, Unity, OneSignal, BetaHub, Cloudflare, un socio publicitario o un servicio de copia de seguridad del dispositivo. Es posible que deba comunicarse con esos proveedores o utilizar también sus controles de privacidad.

07 · BASES LEGALES

Por qué el procesamiento está legalmente permitido

Cuando una ley requiere una base legal, nos basamos en uno o más de los siguientes:

Contrato. Procesamiento necesario para proporcionar una función, reconocer una compra o responder a una solicitud que usted realice.
Intereses legítimos. Operar y mejorar el juego y el sitio web, comprender el rendimiento, brindar soporte, proteger la seguridad, prevenir el fraude y defender nuestros derechos, en equilibrio con los suyos.
Consentimiento. Procesamiento basado en una elección o permiso donde se requiere consentimiento, incluida cierta publicidad o permisos de dispositivos. Podrá retirar el consentimiento mediante el control correspondiente, sin que ello afecte al tratamiento que ya se haya producido lícitamente.
Obligación legal. Procesamiento requerido para cumplir con la ley, responder a un proceso legal válido o mantener los registros requeridos.

08 · TRÁMITE INTERNACIONAL

La información puede cruzar fronteras

Eververse y sus proveedores pueden procesar información en los Estados Unidos y otros países donde operan. Esos países pueden tener leyes de privacidad que difieren de las leyes del lugar donde usted vive. Cuando sea necesario, nosotros y nuestros proveedores utilizamos salvaguardas reconocidas para transferencias internacionales, como protecciones contractuales, decisiones de adecuación u otros mecanismos de transferencia legales.

09 · SEGURIDAD

Cómo se protege la información

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información a la luz de su naturaleza y los riesgos involucrados. Estas medidas incluyen limitar la información que recibe Eververse, mantener los juegos primarios guardados localmente, usar conexiones de red cifradas cuando sean compatibles, restringir el acceso y confiar en proveedores establecidos para servicios especializados. Ningún sistema de almacenamiento o transmisión puede garantizarse completamente seguro.

10 · SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Las opciones pueden depender de dónde vivas

Dependiendo de su ubicación y sujeto a excepciones legales, puede tener derecho a:

Conocer, confirmar o acceder a la información personal procesada sobre usted.
Corrija información inexacta, elimine información o reciba una copia portátil.
Objetar o restringir cierto procesamiento y retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Optar por no vender, compartir, publicidad dirigida o ciertos perfiles cuando se apliquen esos derechos.
Limitar ciertos usos de información personal confidencial cuando se aplique ese derecho.
Apelar una decisión que tomamos sobre una solicitud y presentar una queja ante su autoridad local de privacidad o protección de datos.

Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico everlifebugs@gmail.com. Si rechazamos su solicitud y su ley establece un derecho de apelación, responda a nuestra decisión e indique que desea apelar. Un agente autorizado puede presentar una solicitud cuando lo permita la ley.

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad, autoridad, dispositivo o solicitud. La información contenida en un dispositivo o identificador de publicidad no puede estar conectada a su nombre o dirección de correo electrónico. No lo discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

Puedes eliminar datos del juego local usando los controles del juego o del dispositivo, borrar el almacenamiento de la aplicación o desinstalar la aplicación. Las opciones de privacidad de tienda, dispositivo y publicidad están disponibles en la configuración de Apple o Google y a través del proveedor correspondiente. Estos controles pueden ser la forma más directa de actuar sobre los datos a los que Eververse no puede acceder.

11 · PRIVACIDAD INFANTIL

Everlife 2 es para mayores de 13 años.

Everlife 2 y este sitio web no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de un niño menor de 13 años. Si cree que un niño menor de 13 años nos envió información personal, contáctenos para que podamos investigarla y eliminarla o solicite al proveedor correspondiente que lo haga. Los jugadores que no tengan la edad suficiente para dar su consentimiento al procesamiento de datos según la legislación local deben utilizar el juego únicamente con el permiso de uno de sus padres o tutor legal.

12 · CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Cuando esta política cambia

Podemos actualizar esta política cuando el juego, el sitio web, los proveedores o la ley cambien. Publicaremos la política actualizada aquí y cambiaremos la fecha de vigencia. Si un cambio es sustancial, proporcionaremos cualquier aviso adicional o solicitaremos el consentimiento requerido por la ley.

13 · CONTÁCTANOS

Preguntas o solicitudes de privacidad

Eververse LLC
Contacto de privacidad: everlifebugs@gmail.com

Por favor escriba "Solicitud de Privacidad" en la línea de asunto y explique el servicio, dispositivo y derecho involucrado. No envíe una contraseña, un número completo de tarjeta de pago ni otra información confidencial innecesaria.